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Offre d’emploi : Chargé(e) de service client SAV

Offre d’emploi : chargé(e) de service client SAV

Profil et mission

Ce(tte) dernier(e) aura pour mission de répondre aux problématiques techniques de clients BtoB. Il/elle sera l’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) de ces derniers que ce soit par téléphone ou bien par mail.

Rattaché(e) au service après vente, son sens du service et ses capacités d’analyse lui permettront d’enregistrer, de diagnostiquer puis de réaliser les devis adéquats en fonction des problématiques rencontrées.

Garant(e) de l’image de marque de l’enseigne, le/la chargé(e) de service client sera chargé(e) de suivre ses dossiers en assurant un soutien technique à distance tout en veillant à dispenser un service d’un haut niveau de qualité à ses clients.

Notre client

Avec 125 collaborateurs sur les différents sites du groupe (distribution mondiale et usine de production en Chine), notre client conçoit, développe et fabrique des supports d’affichage rétro éclairé (technologie LED) à destination du point de vente en général et de l’agence immobilière en particulier (leader mondial). PLV lumineuse pour le marketing du point de vente, porte affiche LED pour une meilleure visibilité des annonces et des publicités sur le lieu de vente, les produits sont innovants et distribués via des partenaires distributeurs et licenciés dans de nombreux pays en Europe, Australie, Asie et Amériques.

Pour ce poste en CDI (39h) basé à Senlis, la rémunération est variable suivant le niveau d’expérience.

Merci d’adresser CV et lettre de motivation à contact@axereseaux.com