Vous souhaitez
Accélérer votre développement
Plus de candidats
Générez des candidats à la demande en contrôlant leur qualité et leur quantité
Plus de conversions
Améliorer les ratios de transformation de votre équipe de développement.
Plus de rentabilité
Maîtrisez votre coût par candidat qualifié et votre coût d’acquisition d’un franchisé.
VOUS SOUHAITEZ
RENFORCER VOTRE ÉQUIPE
Recrutement de tête de réseau
Pour renforcer vos équipes des services supports : animateur, développeur, communication, formation & direction.
Formation au développement
Nous formons vos équipes en présentiel et à distance pour assurer leur montée en compétence.
Formation à l’animation
Augmentez le niveau de compétences de vos équipes par un parcours de professionnalisation, de l’intégration au perfectionnement de leurs compétences.
VOUS SOUHAITEZ
AUGMENTER LA PERFORMANCE DU RÉSEAU
Audit
de performance réseau
Vous savez qu’un dysfonctionnement affecte le développement de votre réseau sans pouvoir l’identifier et le résoudre
Optimisation
de la rentabilité réseau
Accroitre la rentabilité du réseau en optimisant le pilote, la vente du savoir-faire et les services supports du franchiseur
Manuel opératoire en ligne
& Intranet
Pour digitaliser la transmission du savoir-faire et débuter un nouveau type de relation en ligne avec le réseau
VOUS SOUHAITEZ
ACCROITRE LES VENTES DES FRANCHISÉS
Génération de contacts pour franchisés
Augmenter le CA de vos franchisés en activant un marketing digital local d’acquisition client
The Brain
Pilotez votre réseau avec des tableaux de bord synthétiques, conçus pour vos franchisés et chaque service support
Optimisation du pilote
Nous améliorons les ratios de vente, de rentabilité financière et d’utilisation des ressources de vos franchisés
Accompagnement des franchiseurs
Après avoir mis en place un réseau de franchise, de concessions, de partenaires… , le franchiseur pourra être confronté à diverses problématiques : performances commerciales insatisfaisantes, relations conflictuelles avec les partenaires franchisés, marketing jugé insatisfaisant,… auxquelles il devra répondre de manière ciblée.
Les consultants AXE RESEAUX ont vocation à analyser chaque situation, afin d’y apporter la solution la plus opportune et la plus efficace.
Analyse du réseau
Les consultants adoptent un process simple et efficace de prise d’informations (état des lieux), d’analyse critique de ces informations (diagnostic), de conception des actions correctives (recommandations) et de mise en œuvre des actions (feuille de route).
Audit de performance réseau
Les consultants analysent le réseau en se basant sur deux vecteurs complémentaires :
- Quantitatif : l’étude des outils, chiffres et documents du réseau
- Qualitatif : la réalisation d’entretiens ciblées avec les parties prenantes
Il en ressort un rapport complet permettant de « scorer » le réseau par rapport à plus de 80 points de contrôles ainsi qu’un plan d’actions chiffré « qui ? où ? quoi ? comment ? combien ? »
Optimisation de la rentabilité du réseau
Le travail sur les chiffres clés du réseau permet aux consultants de détecter ou prévenir les anomalies, ainsi que de trouver de nouvelles sources de profit pour le franchiseur, générant autant de services complémentaires pour les franchisés.
Manuel opératoire en ligne & Intranet
Véritable référentiel de bonnes pratiques du concept, le manuel opératoire doit répondre à des critères légaux mais aussi opérationnels.
Nous analysons pour chaque enseigne la qualité et l’exhaustivité de l’arborescence du manuel opératoire, puis son contenu et son mode de restitution.
Accélérer votre Développement
- Plus de visibilité
Afin d’optimiser le réseau et générer de nouveaux candidats, le franchiseur doit mettre en place un marketing du développement. Il doit notamment élaborer la page web dédiée à la franchise, un discours de marque efficient, le kit de premier contact, mettre en place un suivi CRM, et outil de diagnostic de performance digitale… - Plus de conversion
Après avoir mis en place les éléments nécessaires pour séduire, convaincre et rassurer les candidats à la franchise, le franchiseur doit pouvoir qualifier au mieux les candidats. Cela commence par la définition du profil candidat, la recherche des moyens de connexions les plus intéressants, la mise en place des différentes actions permettant de qualifier et de sélectionner les bons partenaires qui sauront devenir les ambassadeurs de l’enseigne.
Analyse de l’organisation
- Analyse 360° de l’organisation :
Mise en perspective des postes, des tâches réelles et des interactions entre les professionnels du réseau afin d’alimenter des recommandations structurelles : besoin de formation, réorganisation des postes ou des tâches, besoins en recrutement, … - Formation des acteurs de la tête de réseau :
Formation des développeurs, dirigeants, animateurs, formateurs, … dans la prise de leurs fonctions ou l’évolution de leurs postes. Des ateliers théoriques, des ateliers de réflexion et de formation sur des problématiques particulières, des mises en situation, des doubles commandes, … - Coaching de Dirigeant :
L’accompagnement des dirigeants sur un temps défini sur toute problématique ou aspect stratégique lié au savoir-être ou au savoir-faire des cadres de l’entreprise. Le coaching est aussi intéressant dans la prise de fonctions de cadre non issu de la franchise ou de dirigeant d’enseigne souhaitant bénéficier d’un apprentissage du métier de franchiseur.
Solutions pour franchiseurs
Le cabinet AXE RESEAUX accompagne les franchiseurs afin de répondre à leurs différentes problématiques survenant dans la croissance de leur réseau.
Nous ne traiterons pas ici des problèmes juridiques, qui sont davantage du ressort de l’avocat. Nous intervenons à 50% en prévention des problèmes les plus courants et à 50% en résolution de problèmes immédiats.
Concernant la prévention, nos consultants vont se concentrer sur :
- L’évaluation de la qualité des outils et process mis en place chez le franchisé : manuel opératoire d’exploitation, plan d’actions commerciales, plan média, supports de communication, grille d’audit annuel du franchisé, grille client mystère…
- L’évaluation de la qualité des outils et process mis en place entre le franchiseur et se franchisés : retroplanning de lancement, appui méthodologique à l’ouverture du point de vente, compte rendu d’ouverture, compte-rendu des visites animateurs, contenu des réunions régionales, reporting d’informations produits/services, …
- L’évaluation de la qualité des outils et process mis en place chez le franchiseur : DIP & Contrat de franchise, process et outils de recrutement, process de formation initiale, de formation continue, d’accompagnement au démarrage, d’animation annuelle, d’animation de crise, de sortie de réseaux, …
- L’évaluation de la performance du réseau de franchisés, benchmarkée suivant les ratios types du secteur d’activité : niveau de CA, de marge, panier moyen, taux d’occupation, food-cost, taux de staffing, taux de service,…
- L’évaluation de la performance du franchiseur, benchmarkée suivant les ratios types en franchise : Nbre de candidats, cout/candidat, taux de transformation, taux de présence aux formations, taux de consultation du manuel opératoire, taux de renouvellement des contrats, taux de contentieux,…
Les points clés du franchiseur
- La plupart des problèmes en franchise réside dans l’échec d’un modèle économique espéré par le franchisé, et non d’une déficience du métier de franchiseur.
- Le métier de franchiseur nécessite la mise en place d’organisation, d’outils et de process qui sécurisent et pérennisent la relation contractuelle. Ces outils et process doivent évoluer qualitativement pour répondre à la croissance du réseau et aux besoins des franchisés.
- Procéder à un audit externe des différents outils et process permet de conserver le leadership de franchiseur et de crédibiliser le niveau de redevances
RÉUSSIR AVEC NOS PARTENAIRES
La réussite d’un réseau est celle d’une équipe aux cotés du dirigeant
Nous mettons en œuvre l’ensemble des savoir-faire nécessaires à votre réussite.
Guidé par votre consultant, vous vous entourez d’experts reconnus du secteur