L’animation du franchisé commence avant la signature de son contrat. Dès les premiers contacts. Dans sa façon d’échanger pour le présélectionner, de le conseiller dans sa recherche d’emplacement et de lui transmettre son état local de marché.

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La révolution numérique est entrée dans les mœurs impactant significativement la vie des entreprises : de nouveaux métiers, de nouveaux outils et de nouvelles perspectives managériales.

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Le manuel opératoire, appelé également « manuel opérationnel » ou « Bible du savoir-faire » constitue l’ensemble des outils, procédures et documents d’information que va transmettre le franchiseur à son franchisé. Voici cinq conseils pour mener à bien ce travail de formalisation.

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Maintenir l’uniformité du concept tout en garantissant la flexibilité du réseau, un enjeu majeur pour les franchiseurs.

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Il n’existe pas de candidat idéal dans un réseau. La plupart des enseignes recherchent des futurs entrepreneurs, indépendants, commerçants, managers, disposant d’un apport conséquent et/ou d’un local.

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