Guide de la franchise

Pourquoi développer un réseau de franchise ? Quels avantages ?

Développer un réseau de franchise présente divers avantages pour le franchiseur. La franchise garantit notamment l’homogénéité du réseau et la rentabilité du modèle économique, offre un développement à moindre coût, assure une remontée des bonnes pratiques au sein du réseau. Enfin, elle bénéficie d’une puissance médiatique favorisant la visibilité et la notoriété de l’enseigne.

Suis-je fait pour devenir franchiseur ?

Devenir franchiseur entraîne de nombreuses responsabilités et requiert un certain nombre de qualités. Le dirigeant doit savoir faire preuve d’écoute et de respect envers ses partenaires franchisés, professionnels indépendants et non-salariés, pour établir une relation de confiance et une collaboration « gagnant-gagnant » durable. L’entrepreneur devient gestionnaire-animateur de réseau, assure le respect de son concept et veille au développement harmonieux de l’ensemble. Il ne faut pas non plus négliger la dimension humaine du franchiseur, tant pédagogie, empathie, diplomatie sont au cœur de sa réussite.

Mon concept est-il franchisable ?

Pour évaluer la franchisabilité d’un concept, il faut avoir exploité le concept avec succès dans au moins une unité pilote et sur une durée raisonnable (au moins une année), donc pouvoir justifier de l’expérimentation probante du savoir-faire. La marque et autres signes de ralliement de la clientèle doivent être protégés et enregistrés à l’INPI. Le concept doit pouvoir se dupliquer et non pas être uniquement lié à la qualité d’un site ou d’un dirigeant. Le savoir-faire de l’enseigne, c’est-à-dire les outils et process permettant son exploitation, doivent être secrets, substantiels mais aussi identifiés, pour être utilisés par un tiers.

Comment optimiser l’unité pilote ?

Afin de développer son concept, le porteur de projet doit prévoir une phase pendant laquelle il l’ « incube » dans un lieu propice : l’unité pilote. Sa structuration requiert de nombreuses étapes et actions : concevoir un business plan, formaliser les outils opérationnels, mettre en place une identité graphique, déterminer l’emplacement adéquat, définir le profil candidat, élaborer un process de recrutement et créer un plan de formation, mettre en place une stratégie de développement…

Vitrine de l’enseigne, l’unité pilote est donc à la fois un lieu d’expérimentation du savoir-faire, de découverte puis de formation des candidats, mais aussi d’amélioration continue du concept. Véritable référence des candidats, elle leur fournit toutes les informations utiles pour se projeter et regroupe l’ensemble des caractéristiques à dupliquer (gamme de prix, emplacement, fournisseurs…) pour réussir leur exploitation.

Comment calculer le droit d’entrée et les redevances ?

Le montant du droit d’entrée varie selon différents critères : la politique de développement du réseau, son secteur d’activité, la notoriété de l’enseigne, l’environnement concurrentiel ou encore les services fournis par le franchiseur au démarrage. Autrement appelé Redevance Initiale Forfaitaire, il couvre notamment les frais de recrutement et de formation des franchisés, et leur garantit l’accès à un territoire exclusif, la marque et au savoir-faire associé, à une formation ainsi qu’une assistance tout au long du contrat de franchise.

Quant aux redevances, elles sont la contrepartie de l’assistance technico-commerciale, des frais de formation continue et d’animation du réseau. Elles représentent généralement un pourcentage variable du CA HT du franchisé, sinon elles sont exprimées en montant forfaitaire.

Pourquoi établir un business plan ?

Le business plan est un outil de structuration financière et de communication externe qui rend compte de la stratégie de développement de l’enseigne. Le business plan franchiseur permet de calculer les investissements initiaux, les coûts relatifs à l’évolution de la structure de la tête de réseau, les frais de formation et d’animation des franchisés et de communication de l’enseigne, ainsi que le plan média de recrutement des partenaires. Il offre alors une vision de l’activité à sur le long terme.

Combien coûte la création d’un réseau de franchise ?

La création d’un réseau de franchises entraîne différents coûts qui dépendent de la situation propre à chaque entrepreneur. Toutefois, il existe des postes de structuration initiale incompressibles : dépôt de la marque, création du DIP et du contrat de franchise, rédaction du manuel opératoire, élaboration du plan de formation, conception des outils d’animation, définition du plan de recrutement des candidats… Sachant que d’autres coûts peuvent s’ajouter : reprise du site internet, agrandissement du laboratoire de production, achats & logistique, mise en place d’un nouveau système d’information… Le coût global de la franchise correspond souvent au montant d’ouverture d’un point de vente (intégré) de l’enseigne.

A quoi sert le géomarketing ?

Le géomarketing regroupe différentes techniques permettant d’étudier le comportement des consommateurs sur une zone géographique définie. Il comprend un ensemble de données géographiques, socio-démographiques, socio-comportementales et cartographiques. Y recourir permet de mettre en place une stratégie de développement efficiente et ainsi définir : des emplacements prioritaires, des typologies d’emplacement, un mode d’expansion, les zones de chalandise, etc.