Avec plus de 15 ans d’expérience et de savoir-faire, DECOPIERRE, marque du groupe VEGA, fabricant de matériaux décoratifs et innovants, poursuit son maillage territorial et vise une dizaine d’ouvertures d’ici 2022.

Rencontre avec Hervé Grumeau, Président directeur général du Groupe VEGA – DECOPIERRE.

Comment l’enseigne DECOPIERRE a-t-elle vu le jour ?

DECOPIERRE a été créée en 2001, à la suite d’une première expérience dans la région montpelliéraine, dans laquelle le créateur de l’enseigne, a expérimenté la commercialisation d’un produit innovant : un enduit mural décoratif à base de chaux naturelle, taillé à la main, destiné à la rénovation de façade. Se rendant rapidement compte du potentiel de cet enduit au rendu de pierre naturelle et de la forte demande, il se lance dans la création d’un réseau de concession, sur l’ensemble du territoire national. En 2011, nous avons repris le réseau, dont nous sommes devenus propriétaires et qui compte aujourd’hui 28 concessionnaires en France et 6 en Europe. Ce sont principalement des entreprises de bâtiment, avec des équipes de pose et des commerciaux, qui vendent notre produit à des particuliers, notamment par l’intermédiaire de foires et salons. La plupart d’entre eux travaillent exclusivement sous notre enseigne, ce qui nous permet de garantir à nos clients finaux une unicité de marque exemplaire.

En quoi l’enseigne se différencie-t-elle ?

Nous proposons un produit d’une grande technicité, fabriqué en France, qui nécessite un véritable savoir-faire, tant en termes de production que de pose et qui garantit un rendu esthétique spécifique. Nous réalisons de véritables créations décoratives, déclinables et adaptables en fonction des différentes surfaces, intérieures comme extérieures (façade, clôture, muret, hall, cuisine…). Il s’agit d’un produit destiné au ravalement de façade ou encore au marché du « neuf » dont nous maîtrisons la fabrication et la pose.

Quels sont vos objectifs de développement ?

Nous observons, depuis quelques années, une forte demande sur le marché professionnel, qui concerne notamment des collectivités, des programmes d’investissement ou encore des entreprises. Nous sommes aujourd’hui en mesure de répondre à ce marché émergent, en proposant ce produit uniformément, à l’échelle du territoire, avec des déclinaisons esthétiques et une capacité de réalisation nationale. Dans cette optique, nous souhaitons structurer cette offre, destinée aux professionnels. La tête de réseau va prendre en charge la gestion de ces nouveaux clients afin de redistribuer les réalisations au sein du réseau. En plus de cette expansion au marché professionnel, nous souhaitons finaliser notre maillage territorial et accueillir une dizaine de nouveaux concessionnaires dans les deux à trois années à venir. Cela, afin d’atteindre un maillage efficient, de répondre à la demande BtoB et enfin, d’augmenter la diffusion de notre produit sur notre marché initial, auprès des particuliers.

Sur quelles missions le cabinet AXE RESEAUX est-il intervenu ?

La rencontre avec le cabinet s’est faite à l’occasion d’un audit que nous avions entamé, au sujet de nos concessionnaires européens. Nous avons alors réalisé que nous avions un travail préalable de structuration, à effectuer en interne. Dans cette démarche, nous avons été mis en relation avec AXE RESEAUX afin de faire un état des lieux du réseau et des méthodes mises en œuvre. Le cabinet a soulevé différentes problématiques auxquelles nous faisions face et nous a accompagné dans l’optimisation de notre fonctionnement en réseau. AXE RESEAUX est notamment intervenu sur la restructuration juridique, avec la mise en place d’une nouvelle typologie de contrat et de redevances, sur la formalisation et la mise à disposition, via une plateforme numérique, de l’ensemble des ressources du réseau, ainsi que sur la mise en place de process de recrutement, en élaborant un dispositif opérationnel afin de recruter nos futurs partenaires.

Quelle a été votre relation avec le cabinet AXE RESEAUX et quel retour pourriez-vous faire à de futurs franchiseurs ?

Nous sommes très satisfaits du travail réalisé par le cabinet AXE RESEAUX, qui nous a été recommandé pour son professionnalisme et que nous avons choisi pour son expérience et son approche opérationnelle. Après avoir identifié les différentes problématiques que nous rencontrions, les consultants ont élaboré les méthodes et outils nécessaires. La collaboration avec AXE RESEAUX nous a permis de gagner un temps précieux dans la réalisation de l’ensemble nos supports et d’optimiser notre développement en réseau.

Créée en 2014, l’enseigne HTC Santé, vient tout juste de lancer son offre de franchise. Le spécialiste de la remise en forme en santé et bien-être, a mis au point une approche pluridisciplinaire, préventive et individualisée sur les thématiques de la gestion du poids, de la prévention santé et du bien vieillir pour les plus de 35 ans. L’enseigne vise trois ouvertures pour cette première année de lancement. Rencontre avec Olivier Delabas, Président du Groupe HTC Santé.

Comment l’enseigne a-t-elle vu le jour ?

Le projet HTC Santé a commencé à naître en 2002, époque à laquelle je travaillais dans le secteur du thermalisme. J’ai alors constaté qu’il s’agissait du seul secteur combinant les techniques commerciales au domaine de la santé. C’est un domaine hybride, qui faisait, à cette période, l’objet de critiques, notamment à cause d’un manque de structuration et de reconnaissance scientifique. J’ai alors mis en place le concept HTC Santé afin de parer aux problématiques liées à la cure thermale, notamment concernant le coût, relativement élevé, et la durée (3 semaines), mais surtout la problématique d’observance post cure.
C’est entre 2008 et 2014, après avoir mené une véritable réflexion sur l’aspect préventif et mis à l’épreuve différentes techniques, au cœur de notre approche, que l’enseigne a vu le jour. Avec ce concept, HTC Santé se positionne sur une démarche de salutogénique, l’action de créer de la santé au quotidien par des gestes courants et se concentre donc sur l’ensemble des facteurs favorisant le bien-être. Nous avons notamment adressé notre offre aux quadragénaires et plus, après avoir observé qu’ils étaient peu présents dans le domaine de la remise en forme. Nous avons souhaité répondre à des besoins de préventions santé et de maintien en forme à des générations moins portées sur ces pratiques de type fitness, mais très soucieux de la remise en forme à objectif santé.

Nous avons officialisé la marque en 2015 et avons mis en place une méthodologie appelée la triangulation thérapeutique, qui permet, en une heure par semaine, de répondre aux principaux objectifs de remise en forme. Nous avons développé une méthode globale, personnalisée, répondant aux besoins propres à chaque client, orienté sur la nutrition, le développement physique et l’optimisation de la physiologie. Nous nous inscrivons dans une vraie démarche d’épanouissement personnel. Par le biais de cette approche complète et individualisée, nous avons souhaité décloisonner les disciplines afin de répondre à des problématiques courantes mais diverses et d’offrir des résultats supérieurs aux méthodes traditionnelles.

Quels sont vos objectifs de développement ?

Nous venons de lancer notre offre de franchise, il y a quelques mois seulement, et avons une prévision d’ouverture à Versailles, Paris, Luxembourg. Nous visons trois ouvertures pour l’année 2020 et cinq en 2021. Cependant, nous rencontrons une problématique, en ce qui concerne l’acquisition de franchisés, en effet nous avons actuellement de nombreuses demandes avec beaucoup de refus de notre part par manque d’apport financier mais surtout de partage de nos valeurs. Aussi, nous souhaitons optimiser nos process de prise de contact et de recrutement, afin de mieux cibler nos futurs partenaires. Nous avons un projet abouti et peu concurrentiel, avec des chiffres de retour sur investissement particulièrement intéressants et des pôles qui fonctionnent avec de très bons ratios. Nous souhaitons désormais développer notre communication. Dans cette volonté, nous envisageons une levée de fond, afin d’optimiser le développement de l’enseigne à 2 vitesses : Le développement rapide de pôles en nom propre conjointement à la franchise avec plus d’inertie.

Comment avez-vous appréhendé le lancement en franchise et en quoi le cabinet AXE RESEAUX est-il intervenu ?

AXE RESEAUX est intervenu dans le cadre d’un plan d’action du développement et d’une structuration du réseau. L’accompagnement du cabinet nous a permis de gagner un temps considérable, notamment en ce qui concerne la méthodologie de travail. Cela nous a également été très utile sur le plan juridique, avec la rédaction du DIP. Faire appel à des professionnels de la franchise, est un investissement nécessaire, voir obligatoire, grâce auquel nous avons évité un grand nombre d’erreurs. AXE RESEAUX a élaboré les outils et méthodes nécessaires afin mettre en place notre offre de franchise. Nous sommes très satisfaits du travail réalisé par le cabinet, qui a su se montrer opérationnel et à l’écoute.