Franchiseur – Outils et méthodes

Comment garder la foi, et ne pas vous décourager devant ces travaux d’hercule, lorsque les résultats tardent, ou en cas de gros pépin ?

Implanter votre enseigne à l’international n’est pas chose aisée. Si cela s’impose lorsque votre maillage domestique est mature, il vous faut identifier vos marchés cibles…

Mais où se situe l’espace de créativité de l’affilié ? Et quels sont ses droits en la matière ? Je vous partage quelques réflexions, émaillées de témoignages.

Le déséquilibre significatif s’analyse à l’aune du contrat, tandis que le soutien abusif concerne lui les difficultés rencontrées en cours d’exploitation – la crise du COVID ayant ravivé son intérêt. Être franchiseur c’est donc de plus en plus faire l’équilibriste.

Le recrutement des franchisés est la source du développement d’un réseau. Ce process embarque une multiplicité de compétences, de processus et de points de vigilance pour le franchiseur.

« Staffer » votre tête de réseau est une décision délicate tant dans son planning que dans son contenu. Mais miser sur un haut niveau de professionnalisme impactera directement la manière dont vos parties prenantes percevront votre enseigne.

Sécuriser les activités économiques est une préoccupation ancienne. La franchise n’y a pas échappé lorsque fin 1989 la Loi Doubin est…

Le métier de franchiseur a de nombreux attraits : croissance, business model, démultiplication… Voici les motivations et avantages existants.

Le CRM (Customer Relationship Management) est un outil incontournable dans la gestion de la relation…

Le Directeur de réseau doit disposer d’un savoir-faire et d’un savoir-être spécifiques qui lui permettront…

La franchise fait apparaître de nouveaux métiers, comme celui de franchiseur mais aussi de développeur…

Le franchiseur doit transmettre son savoir-faire à chacun de ses franchisés et collaborateurs. Pour cela,…

Les réseaux de franchise sont confrontés à une forte concurrence et doivent répondre à l’évolution…

Rester attractif auprès de ses partenaires représente un enjeu pour chaque franchiseur. Le franchiseur, afin…

Le développement du réseau est un processus durant lequel un candidat qualifié intègre un réseau,…

La fidélisation des franchisés intervient tout au long du contrat de franchise et plus particulièrement…

La décision d’un franchiseur, d’exporter son concept, peut relever de deux stratégies, opportuniste ou offensive.…

La franchise implique l’apparition de nouveaux métiers, celui de franchiseur et bien d’autres. On retrouve…

L’animation est indispensable pour assurer l’homogénéité, la performance et la sérénité d’un réseau de franchise.…

En franchise, la communication intervient à différentes échelles. Le franchiseur définit des moyens et supports…

Le franchiseur peut avoir accès à un certain nombre d’outils digitaux qui facilitent la gestion…

Tout au long de son parcours de création et de développement de son réseau de…

Le salon Franchise Expo est le rendez-vous annuel intournable de la franchise, qui regroupe plusieurs…

1/ Rédiger l’ensemble du savoir-faire Première étape et non des moindres, la rédaction du savoir-faire,…

Lorsque l’on est un professionnel, il arrive parfois que l’on doive déménager de local professionnel.…

Deux mois de confinement, jusqu’à trois dans certains secteurs ! Pour survivre et continuer de mobiliser…

Rencontre avec Chloë Ado Chatal, consultante AXE RESEAUX depuis 2018. Pouvez-vous nous décrire votre métier ?…

La création de comités d’enseigne, composés de membres élus parmi les Franchisés et mandatés sur…

1/ Animer le réseau L’animation est un pilier qui permet d’assurer l’homogénéité du réseau et…

Le lancement en franchise nécessite un certain nombre de règles auxquelles le secteur de la restauration n’échappe pas.

Cœur de Fleurs, Troc.com, l’Adresse, Carré Blanc… Ces enseignes ont toutes rénové leur concept  en…

L’animation du réseau est souvent perçue au travers du travail (central et essentiel) de l’Animateur de réseau.

Dans la formulation du titre de notre article, nous nous adressons à vous, dirigeants d’entreprise qui avez décidé de développer votre concept en franchise.

Afin de réaliser un manuel opératoire fonctionnel, le franchiseur doit soigner la rédaction de ce…

Les visites clients mystères existent depuis longtemps dans les réseaux de distribution mais ont-elles vraiment…

Entrepreneurs, vous avez créé et expérimenté un concept et hésitez à vous développer à plus grande échelle en France ?

Franchiser son enseigne, c’est avant tout dupliquer son expertise. Cette démarche nécessite un travail sur l’existant afin de comprendre les facteurs clés de la réussite de l’entreprise et de dupliquer fidèlement son modèle économique. Franchiser une entreprise s’opère en trois étapes : identification, formalisation, puis partage.

Pour nous permettre d’illustrer cet article, nous commencerons par rappeler la célèbre phrase d’Henri Ford qui disait : « Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise, sa réputation et ses hommes ».

Nous tenterons d’aborder ce sujet sur un angle différent de celui qui est très régulièrement évoqué par les médias spécialisés, les consultants en création de réseau et autres conférenciers lors des salons professionnels.

Le patron d’un réseau d’une cinquantaine de franchisés nous a récemment confié « qu’il s’inquiétait du non renouvellement de contrat de ses trois partenaires réalisant les meilleurs chiffres d’affaires ».

Choisir c’est parfois renoncer ! C’est pourquoi l’exercice de sélection d’une implantation est si délicat.

S’il nous est difficile de répondre à cette question en quelques lignes, tachons d’énumérer certaines « mauvaise pratiques » déjà rencontrées.

La révolution numérique est entrée dans les mœurs impactant significativement la vie des entreprises : de nouveaux métiers, de nouveaux outils et de nouvelles perspectives managériales.

Le manuel opératoire, appelé également « manuel opérationnel » ou « Bible du savoir-faire » constitue l’ensemble des outils, procédures et documents d’information que va transmettre le franchiseur à son franchisé. Voici cinq conseils pour mener à bien ce travail de formalisation.